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Quels sont les avis clients sur Cdiscount Energie ?

Par Deconseil - Comparateur d'électricité

Cdiscount Énergie, créé en 2017, est réputé pour son offre d’électricité inférieure de 15 % au Tarif Bleu d’EDF. Il s’agit d’un atout important. C’est ainsi que Cdiscount Énergie apparait souvent dans les comparatifs des meilleurs fournisseurs d’électricité.

 

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💡 Qui est Cdiscount Energie ?

Cdiscount Énergie est un fournisseur d'électricité. L’expérience de Cdiscount dans le marché de l’électricité a commencé en 2007. À l’époque, l’entreprise a lancé une offre éphémère de fourniture d’électricité en partenariat avec Total Direct Énergie, ex-Direct Énergie.

Un an après sa production d’électricité, il a également intégré le marché gazier en proposant des offres de gaz naturel aux consommateurs. Aujourd'hui, il marque son positionnement en appliquant la stratégie low-cost. Bien que l’électricité fournie par Cdiscount Énergie possède quelques limites, il propose des prix en mesure de défier toute concurrence. Par conséquent, ce fournisseur reçoit des avis clients divers.       

 

👍 Que disent les avis positif sur Cdiscount Energie ?

Globalement, les avis positifs concernant Cdiscount Énergie se montrent par  un prix très intéressant de l’électricité.

Par rapport aux tarifs proposés par EDF, le prix du kWh HT de Cdiscount s’affiche jusqu'à 15 % moins cher.

L’abonnement à ce fournisseur s’avère donc être la meilleure option pour ceux qui souhaitent uniquement économiser sur leurs factures d’électricité. Le prix varie en fonction de l'évolution du tarif réglementé de l'électricité et surtout des équipements utilisés ainsi que la surface du logement du souscripteur.    

Concernant la souscription, Cdiscount Énergie propose un contrat durant 1 an qui se montre sans engagement. Plus encore, le fournisseur permet aux clients de bénéficier des avantages Cdiscount sur le gaz et l'électricité
en un seul contrat. Il s’agit d’une offre duale avec réduction jusqu'à 10% moins chère que le tarif réglementé et un prix fixe de 2 ans sur le gaz naturel. Cette offre entièrement digitale permet également aux consommateurs la gestion de suivi de contrat et le contact du service client en bénéficiant d’un espace client Cdiscount Energie dédié.   

L’autre avantage à une souscription à Cdiscount Énergie est le fait qu’il présente un programme de parrainage permettant de réduire les factures. Ainsi, les consommateurs peuvent gagner 10 euros sur leur première facture en renseignant un code promo lors de la souscription. Cela implique la référence client du parrain dans le formulaire de souscription Cdiscount Énergie. Une fois que le contrat est valable, le souscripteur et son parrain reçoivent chacun 10 euros sur leurs factures. Le filleul peut ensuite parrainer ses amis et ses proches.

 

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👎 Cdiscount Énergie les avis négatifs des clients ?

Le fait que Cdiscount Énergie applique la stratégie low-cost signifie que la performance de ses produits affiche des points faibles.

L’électricité de ce fournisseur est produite à partir de sources d'origine non renouvelable. Ainsi, Cdiscount ne présente à la vente aucune offre d’énergie verte ou locale, contrairement à d’autres fournisseurs d’électricité proposant des abonnements moins chers que le tarif réglementé d’EDF. Ainsi, les ménages soucieux de l'environnement, désireux de se tourner vers une énergie renouvelable devront s'affranchir d'une option supplémentaire afin de satisfaire leurs besoins. Pourtant, cela implique un prix plus élevé. C’est ainsi que ce fournisseur s’avère déconseillé à ceux qui souhaitent s’engager dans la transaction énergétique.   

D’ailleurs, quelques consommateurs se plaignent également d’un service client trop compliqué à joindre. Seul le contacte en ligne est disponible. Qu’il s’agisse de la gestion de l’abonnement, l'accès aux factures, aux contrats et aux paiements ou de la résiliation de l’abonnement, toute démarche est à faire via internet sur le compte Cdiscount Energie. Cette pratique est très utile pour les plus technophiles, elle évite les heures d'attente au téléphone. Pourtant, c’est un blocage pour ceux qui ont une difficulté avec internet. C’est l’une des raisons principales qui repoussent certains qui préfèrent se tourner vers un fournisseur plus classique offrant la possibilité d'un service client téléphonique.

Certains consommateurs démontrent également leurs insatisfactions causées par le fait que Cdiscount Énergie n’offre qu’un unique mode de paiement : le prélèvement automatique. Or, la plupart des fournisseurs mettent à la disposition de leurs souscripteurs différents modes de paiement : virement bancaire, chèque, etc. Cette limite peut repousser certains curieux.

 

     

🌱 Énergie Cdiscount : L’électricité verte Cdiscount

Indirectement, Cdiscount Énergie propose une option électricité verte se fournissant auprès de producteurs d’électricité française. Le fournisseur permet donc le soutien de l’énergie renouvelable achetée directement à un petit producteur français et indépendant. Il se fournit par les marchés de gros et fournit une électricité 100 % verte par le mécanisme des Garanties d’Origine. Le processus pour la souscription à cette offre est le même que celui de la souscription aux autres offres.

Les certifications attestent qu’une quantité d’électricité renouvelable a été administrée dans le réseau.  

 

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✅Les avis sur l’électricité verte de Cdiscount Énergie

Tout comme les souscripteurs au gaz et à l’électricité classique fournie par Cdiscount Énergie, les souscripteurs à l’électricité verte de ce fournisseur bénéficient également des économies garanties et un contrat favorable. Bien que l’électricité verte soit la plus onéreuse offre proposée par Cdiscount, cette offre se montre beaucoup moins chère par rapport aux électricités vertes proposées par certains fournisseurs. La réduction du prix de la consommation d’électricité à 15 % s’avère toujours valable. Plus encore, Cdiscount présente aux clients des contrats sans engagement de façon que ces derniers aient la possibilité de changer librement d’avis à tout moment.

Tags: Fournisseurs d'énergie