Iberdrola France : avis client, offres électricité , prix 2021, numéro

Intégrant le marché d’énergie français en 2019, le fournisseur d’électricité espagnol connu sous le nom Iberdrola est aujourd’hui une référence sur le marché dans le monde. Engagé en faveur du développement des énergies renouvelables, ce fournisseur commercialise une offre de gaz naturel et une offre d’électricité entièrement verte. Bien qu’il affiche quelques limites, la majorité des souscripteurs aux offres d’Iberdrola sont plus que satisfaits de ses services. Qu’ils soient des professionnels ou des particuliers, ses clients bénéficient des tarifs avec des remises et des offres ajustées aux besoins d’aujourd’hui. Afin de vous aider à faire le choix d’un fournisseur, cet article vous sert de guide pour connaître les tarifs, la souscription, les avis clients et enfin les moyens pour contacter Iberdrola.   

 

Les différentes offres d’électricité Iberdrola

Comme mentionné plus haut, Iberdrola propose des offres d’électricité 100% verte provenant de sources intégralement renouvelables. Assurées par un système de garanties d’origine qui confirme le caractère renouvelable d’une fourniture d’électricité, les offres d’Iberdrola affichent des prix de 10 % moins chers que les offres du marché. Ainsi, ce fournisseur acquiert des garanties d’origine à une proportion similaire à chaque MWh d’électricité usagée par un client. Les suivants donc les détails des prix du kWh et de l’abonnement des offres d’électricité d’Iberdrola destinées aux particuliers.         

     

L’offre d’électricité DigiElec

L’offre d’électricité Digielec d’Iberdrola procure un prix fixe du kWh 12 % en dessous du tarif réglementé en vigueur. L’offre dotée d’une garantie d’origine verte  est bénéficiable pendant 1 an, jusqu’à la date d’anniversaire de la souscription au contrat. Se déclinant en en option base et en option heures pleines / heures creuses, elle est très prisée grâce à son assurance d’une protection contre les éventuelles hausses du prix de l’électricité.    

        

L’offre d’électricité Ecolib Elec

L’offre verte appelée Ecolib Elec  d’Iberdrola garantit une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé en vigueur. Pendant toute la période de la validation du contrat le prix reste toujours le même qu’à la date de la souscription. Cela donne aux clients la possibilité de se protéger contre les éventuelles augmentations du prix de l’électricité. Concernant le prix de l’abonnement, celui-ci est égal à celui du tarif réglementé.  

 

L’offre électricité Iberzen Elec

L’offre Iberzen Elec d’Iberdrola est proposée avec un prix du kWh réduit de 12 % et fixe pendant 2 ans. Tout comme les deux autres offres de ce fournisseur, il s’agit d’une offre d’électricité verte permettant d’éviter la possibilité des hausses du prix de l’électricité.     

 

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Iberdrola : offres d’énergie pour les professionnels

Les professionnels peuvent également profiter des offres avantageuses d’Iberdrola. Il s’agit des offres adaptées aux besoins des industries et des entreprises à l’ère actuelle.   

 

L’offre d’électricité DigiElec pour les pros

L’offre Iberdrola DigiElec dédiée aux professionnels ainsi qu’aux entreprises affiche des atouts similaires à celles de l’offre d’électricité DigiElec pour les particuliers :

• Un prix se présentant 12 % moins cher que le tarif réglementé  
• Une électricité issue d’énergie entièrement renouvelable assurée par les Garanties d’Origine. 
• Une offre à prix fixe pendant 12 mois, permettant de bénéficier du même prix pendant la durée du contrat. 
• sans engagement

 

L’offre d’électricité Iberzen Elec pour les pros

Tout comme l’offre I’Iberzen Elec réservée aux particuliers, l’offre Iberzen Elec d’Iberdrola destinée aux professionnels affiche les spécificités suivants : 

• Un prix du kWh fixe pendant 2 ans avec une remise de 12 %.
• Une offre 100 % verte provenant de l’énergie renouvelable
• Une offre sans engagement.

 

 

Les services d’électricité proposés par Iberdrola

Le domaine d’Iberdrola ne se limite pas à la vente d’énergie, des services d’électricité sont également offerts. Avec ses experts techniques, l’entreprise intervient également dans la maintenance, l’entretien et la réparation en cas de soucis en termes d’électricité. Plus encore, les professionnels sont en capacité de répondre aux questions des clients et de traiter les éventuelles propositions de mieux énoncées.        

 

• Le service Atout Prix Électricité

Il s’agit d’un service servant aux souscripteurs de bénéficier l’intervention d’un technicien confirmé en cas de panne d’électricité. Cette assistance nommée Atout Prix Elec est disponible au maximum 3 heures après le contact du service client d’Iberdrola.        

 

• Le service Atout Confort Electricité

Étant un service d’assistance dans l’installation électrique, le service Atout Confort Électricité concerne toute mise en place de câblage sous-terre, hors-terre ou dans une maison, pour la passation d’un point à un autre de l’énergie émanant d’un fournisseur d’électricité ou de toute autre source d’alimentation, pour le chargement de tout matériel électrique dont la jonction du câblage à cet outil. Les avantages procurés par ce service sont la réponse du service client en moins d’une journée, le non-paiement des frais de déplacements et surtout l’assistance téléphonique disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7.      

 

 

Iberdrola : les avis client 

Bien que Iberdrola ait intégré très récemment le marché français, des avis clients concernant les tarifs et les prestations du service de ce fournisseur figurent déjà dans les forums d’idées et des sites sur internet. La consultation de ces idées est recommandée avant le choix et la souscription afin de connaître les expériences et les satisfactions de ses consommateurs.         

 

✅Iberdrola : Avis Positif

Le fait qu’Iberdola fournit une électricité 100% verte permet à ses clients de réaliser des économies sur leur facture d’électricité tout en étant éco-responsables. En outre, ce fournisseur s’engage en faveur de la transition énergétique de façon que les consommateurs puissent bénéficier d’énergie dont la source est renouvelable. De plus, Iberdola s’engage également dans la compensation des émissions de CO2 en liaison avec l’utilisation du gaz naturel par ses clients. Il s’agit d’un moyen consistant à offrir énergie neutre en carbone.    

Les clients d’Iberdola affirment également leur satisfaction pour la disponibilité de la gestion du contrat 100 % en ligne. Cela leur donne la possibilité de gagner plus de temps tout en évitant d’entasser des papiers dans leur bureau ou dans leur domicile. Cette option se montre également favorable pour les écoresponsables de sorte qu’elle permet la réduction de l’exploitation des arbres.    

En termes de prix, Iberdola trône parmi les fournisseurs proposant des tarifs intéressants. En outre, il permet à ses consommateurs de profiter de 5% de réduction sur le prix du kWh du tarif réglementé de vente pendant une durée 12 mois. Cela est accompagné d’un prix fixe pendant 1 an à compter du premier jour de la souscription au contrat.    

 

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Iberdrola : Avis Négatif

Les points négatifs concernant les services offerts par Iberdrola ne s’avèrent pas nombreux mais ils en valent la peine d’être considérés lors du choix d’un fournisseur d’énergie. La majorité des avis négatifs concerne l’offre limitée d’Iberdrola de sorte que bénéficier d’un large choix s’avère impossible pour ses clients. Ainsi, ils sont obligés de s’adapter aux caractéristiques de la seule offre existante.  

Si la gestion du contrat en ligne est très appréciée par certains souscripteurs, d’autres rencontrent des difficultés par cette méthode du fait qu’ils ne maîtrisent pas l’internet. Ainsi, ils se plaignent de l’indisponibilité du service client par téléphone.           

 

 

Comment souscrire une offre chez Iberdrola ?

La souscription à un abonnement chez Iberdrola se montre très pratique grâce aux démarches faisables sur internet. Non seulement cette méthode permet de gagner du temps mais également de bénéficier des démarches simplifiées. Il suffit de prendre contact au service client d’Iberdrola et se laisser guider par conseiller Hello Watt qui répond et oriente vers l’offre la plus ajustée à ses besoins son profil consommateur. Que l’intéressé choisisse le contact en ligne ou le contact par téléphone, la communication de certaines informations est nécessaire afin de procéder à la souscription à une offre d’énergie verte d’Iberdrola. Il s’agit :

 

• du numéro PDL ou Point de Livraison
• du numéro et du relevé du compteur électricité et du gaz
• du numéro PRM ou Point de Référence Mesure pour linky et du numéro PCE ou point de Comptage et d’Estimation pour un compteur du gaz. 
• de l’adresse du domicile 
•  du RIB ou les coordonnées bancaires 
• du nom du précédent locataire.

 

 

Contacter Iberdrola France : numéro de téléphone, service client

Deux possibilités s’offrent aux futurs clients de joindre le service souscription d’Iberdrola : 

• le contact par téléphone : en composant le numéro 01 82 88 85 68 tout en bénéficiant un appel gratuit.  
• le contact en ligne : en surfant dans le site web alternatif pour ensuite cliquer sur le lien «souscrivez en ligne». 

Par ailleurs, la possibilité de contacter le service client d’Iberdrola s’élargit une fois qu’on a déjà souscrit à un contrat d’offre de ce fournisseur. Le contact par téléphone est faisable par téléphone via le numéro 0 805 98 12 05, l’appel est gratuit du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 15h00. Le plus prisé est le contact en ligne du fait qu’il soit le plus rapide.

 

Pour cela, plusieurs plateformes en ligne sont à la disposition des clients : la FAQ, l’espace client, mon compte Iberdrola, le formulaire de contact et l’adresse mail serviceclients@iberdrola.fr.

Pour ceux qui ne sont pas très habitués aux technologies modernes, ils peuvent contacter le service client Iberdrola par voie postale en envoyant des courriers avec accusés de réception à l’adresse suivante :

Tour Ariane

5 Place de la Pyramide
92088 Paris, La Défense Cedex, France

Les clients ont également la permission de joindre le siège social d’Iberdrola situé à l’adresse suivante :

Siège social Iberdrola

5 Place de la Pyramide
92800 Puteaux